Criar uma relação de sucesso com um cliente é fundamental para se criar negócio. No entanto, há uma técnica que costuma ser negligenciada: a de oferecer um brinde personalizado.
É certo que uma carta de agradecimento, assinada por si, ou um telefonema esporádico, ajudam a criar uma maior proximidade com os seus clientes, mas nada suplanta um brinde oferecido a pensar nas características do seu cliente.
Enviar um brinde especial a um cliente, ou a quem trabalha consigo, de forma espontânea traz mais benefícios do que possa imaginar. Mas, para que tal aconteça, deve tentar conhecer proativamente o seu cliente / colaborador e lembrar-lhe que dá valor ao relacionamento comercial / profissional que tem com ele, através da oferta de um brinde personalizado e coerente com os gostos do seu cliente / colaborador.
Aposte numa empresa de brindes
No marketing, há uma técnica conhecida como “drip campaign”, em que as empresas mantêm contacto com os seus clientes via diversas formas, seja através de email, SMS, mensagens no WhatsApp ou a tradicional carta via correio, com os objetivos de estreitar a relação e incentivar negócios futuros. Este é o princípio que está por detrás da oferta de brindes.
É por esse motivo que deve apostar numa empresa de brindes e reforçar toda a sua comunicação e relação com os seus clientes. Uma empresa de brindes especializada pode ajudá-lo a criar a melhor estratégia e a escolher os melhores brindes personalizados para enviar ao seu cliente. Além de garantir a melhor qualidade no produto final.
Ainda com dúvidas?
É normal ter dúvidas quando se fala de empresas de brindes e de brindes personalizados, por associar-se esta prática ao tempo do analógico. No entanto, nunca se justificou tanto a utilização dos brindes como agora, numa altura em que se assiste à desumanização da comunicação entre as pessoas.
Por esse motivo, deixamos-lhe aqui quatro razões porque deve apostar nesta técnica e enviar brindes aos seus clientes de forma regular.
1 – Os brindes são pontes – Independentemente de onde esteja geograficamente, pode enviar brindes personalizados para os seus clientes de modo a fazê-los sentir mais próximos, mesmo estando separados por grandes distâncias.
2 – Os brindes personalizados reforçam a sua marca – Se valoriza a sua marca, mostre aos seus clientes que a sua marca representa relação, proximidade e empenho. Muitas empresas de brindes personalizam todos os brindes que pretende dar, o que significa que o logótipo da sua empresa pode estar sempre relacionado com impressões positivas. Algo que deve reforçar, sempre que puder.
3 – Permanecer em contato mantém a relação ativa – Lembra-se da “drip campaign”? Quando o brinde personalizado chega ao seu destino, abrem-se portas de contacto. O cliente provavelmente irá responder, o que lhe oferece uma oportunidade para discutir as necessidades e as soluções de negócios que estão pendentes, por exemplo.
4 – Os brindes diferenciam-no da concorrência – Provavelmente, o seu negócio não é o único com o qual o seu cliente trabalha, mas o brinde personalizado pode ajudá-lo a ser o favorito deles. As pessoas fazem negócios com aqueles que conhecem e com quem se relacionam melhor. Ao enviar um brinde personalizado é a forma perfeita para o seu negócio se distinguir da concorrência e se tornar um parceiro preferencial.
